전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Community

모모스커피의 새로운 소식들과 유용한 정보들을 만나보세요.

FAQ

자주 찾는 질문에서 궁금한 내용을 찾아보세요.

[주문] 드립백 대량 주문이 가능할까요?

A

모모스커피는 지속가능한 스페셜티 커피 문화를 확장을 위해, 홈카페에서 손쉽게 사용 가능한 드립백/콜드브루/캡슐 등을 생산하고 있습니다. 

원하시는 납품 기한일로 부터 최소 5-7일 전 예약이 가능하며, 수량에 따라 별도 패키지 디자인이 가능합니다.  


보다 자세한 사항은 온라인 공식몰 대표번호로 문의하여 주시기 바랍니다. 



(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 > 카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1문의

[배송] 대량주문 후 개별 발송이 가능할까요?

A

온라인몰 대량 주문 후, 일괄 개별 배송 신청이 가능합니다. 개별 발송건 수량에 맞춰 택배비 2,500원이 건당 발생 됩니다. 

받으시는 분의 개인정보 확인을 위한 송장 제작을 위해 1:1게시판 또는 온라인 공식몰 대표 번호로 문의하여 주시기 바랍니다. 



(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 > 카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1문의


[배송] 방문 수령이 가능한가요?

A

방문 수령은 평일 오전 8시까지 주문 완료 시, 당일 오후 3시 이후 영도 로스터리 & 커피바에서 수령 가능하며, 금요일 오전 8시 이후 주문건의 방문 수령은 다음 주 월요일 오후 3시 이후 가능합니다.

온라인 주문 후 배송메시지에 수령 예정일과 도착 시간 기재 및 온라인 공식몰 대표 번호로 문의하여 주시기 바랍니다. 


* 영도 로스터리&커피바 주소 - 부산시 영도구 봉래나루로160 모모스커피 



(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 > 카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1 문의




[주문] 주문 후 무통장 입금 기한은 언제일까요?

A

주문 완료 후 3일 이내로 입금 해주셔야 하며, 당일 오전 8시 이전 주문건에 한 해 당일 출고 진행 됩니다.

3일이 경과 되면 주문은 자동 취소처리 되오니, 이 점 확인 부탁드립니다. 


* 주문자 성함과 입금자 성함이 다른 경우, 배송 메세지 또는 온라인 공식몰 대표 번호로 문의하여 주시기 바랍니다.


(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 > 카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1 문의


[주문] 공식 온라인몰 주문 시간이 궁금해요.

A

모모스커피 ONLINESHOP



온라인 택배 발송은 당일 오전 8시 이전 주문완료 시 당일 발송을 원칙으로 하고 있으나, 로스터리 내부 사정에 따라 1일 정도 연기 될 수 있습니다.

상품의 평균 배송기간은 입금 확인 후 1~3일이며, 상품도착일은 택배사 내규에 따라 주문 시점에 따른 유동성이 발생할 수도 있습니다.



(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 >카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1 문의


[주문] 배송 옵션과 배송비 기준이 궁금해요.

A

배송사는 '우체국 택배' 로 발송하며, 구매 기준 금액 40,000원 이상 시 무료 배송이 가능합니다. 

상품의 평균 배송 기간은 입금 확인 후 1~3일 으로, 상품 도착일은 택배사 내규에 따라 주문 시점에 따른 유동성이 발생될 수 있습니다.



(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 > 카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1 문의


[주문] 주문 취소를 하고 싶어요.

A

- [배송준비중] 이전 단계 MY INFO 페이지 내 'ORDER LIST' 에서 주문 취소가 가능합니다.

   비회원의 경우 웹사이트 내 ORDER >비회원 주문 조회 후 취소 가능합니다.


 * 배송이 시작된 [배송준비중] 이후 단계에서는 취소가 제한되는 점 안내 드립니다. 



(PC/모바일) - 홈페이지 오른쪽 하단 > 카카오톡 문의 또는 T. 051-512-7036 

(PC) - 홈페이지 Community > Q&A 1:1 문의